第一個原因;他不認識你
當陌生人向你打招呼的時候,你肯定也不想理他,對不對?因為我不認識你啊, 我幹嘛要理你啊?
所以你要先學會新手如何玩轉社群的13個要點…有需要再私我喔~學完後能教會你怎麼先在群裡跟人家變熟。
第二個原因;你問的問題很不專業,所以他不想理你
經常有人問我,韋霖老師,你對直播帶貨怎麼看
韋霖老師,XX老師在做培訓圈錢,你怎麼看?我為什麼不想理他?
人家做啥,和你有啥關係;你有那時間,操心一下自己的問題,不是嗎?所以,你的問題,顯出你這個人很業餘,對方就不想理你。
第三個原因;你咄咄逼人,他心裡很不爽
所以我們要先做鋪墊,先跟他作同盟、先拉近距離,再慢慢地引導去提問; 不要剛一見面就向客戶去提問,像審問犯人一樣,對不對?
我們中國是人情的社會,當你見到客戶的時候,你要先做個鋪墊嘛,先寒暄一下嘛,然後慢慢的通過聊天的方式把你的問題問出來,這個時候他沒有壓力,自然而然就會跟你對話。你也才有机會可以了解到他實質上的問題。
第四個原因;你要重新設計你的問題和話術
這個提問的話術特別特別重要,問錯問題將會得到錯的答案,所以我們要不斷地去修改、不斷地去優化。
我這裡也有提問式銷售的一些眉角,有需要的朋友也可以再私我了解。
第五個原因;客戶不理你,你不要著急,也不要破罐子破摔的給他發廣告
而是我們要去影響他,製造良好的形象給他,當客戶不理你,我們也不要放棄,這個客戶也未必就不會購買,他不理你,是因為你們還不認識,你們還不熟悉,所以這個時候呢,你要先拉近距離呀,就像你和一個老朋友、老同學好久不見了,那你是不是也要先寒暄一下啊?
回憶一下昔日的感情,拉近一下距離,對不對?這個時候我們這個感情才能同頻, 我們這個聊天兒才能同頻,是不是?
所以說呢,做銷售最需要的是你的共情能力,說白了就是你的人情味,不要一上來去給客戶介紹產品,不要一上來去提問,很多問題像審問煩人一樣, 你理解了嗎?
這是很重要的一個能力啊,還有呢,不要給客戶去群發廣告,而是一對一的去發, 去理解他、去認同他、去體諒他。
因為在各個社會上,每個人都不容易、都壓力很大,都需要別人的理解和認同, 所以你給他發資訊,那你能不能理解他一下,你能不能體諒他一下,好好想想,這個話該怎麼說;
所以說,客戶為啥不理你呢?因為你發的都是廣告嘛,是不是?
留言列表