第一點;分析動機
他討價還價的內心,他在想什麼呢?總感覺好像你賺了我很多錢一樣,所以他想找回更大的一個便宜,也就是說想把損失挽回,是不是?
這代表你沒有把你的產品的價值塑造好,他不知道你產品的價值,所以只能透過討價還價來減少損失,如果他已經知道他佔了巨大的便宜,就不會再跟你有這樣的動作了,不是嗎?
第二點;你是不是看起來軟弱可欺,很好說話,又不敢拒絕他? 因為人們都知道柿子要挑軟的捏,如果你是醫生,你是專業人士,他還會跟你討價還價嗎?他問你醫生,我這一刀怎麼這麼貴,不能便宜點嗎?你可以跟他說,好呀,那我就不用手術刀,我改用美術刀好了,多便宜都行,只是能不能醫好我不知道,他還敢跟你討價還價嗎?
第三點;為什麼會這樣呢?你缺乏什麼呢?
讓客戶給你步步緊逼的,那你到底缺乏什麼呢?為什麼他敢這樣去逼你呢? 你缺底線,缺原則,底氣、你缺自信、你缺能量、你缺氣場。
你若是沒有底線和原則,客戶就會一次次的挑戰你的底線和原則
你再想,如果一個能量、一個氣場很強的人站在你面前,你敢向他提很多要求嗎?
你的能量場比他的能量場要弱很多,這個時候你站在他面前,你可能話都不敢說, 對不對?所以呢,銷售是能量和氣場的較量,誰的能量強誰就佔據主動權。
第四點;是不是你的同行,他給客戶的,比你給的更多呢? 這個時候呢,就需要你做一個調查了,對不對?
看看你的同行能給客戶什麼,你要找到這個產品服務在業界最多的抱怨是什麼,你就要去滿足客戶這樣的抱怨。
第五個點;怎樣成交他呢?這個時候你要有談判思維,什麼叫談判思維呢? 也就是說,不是說我一味的要給你讓步;而是呢,我們要互相讓步、互相去滿足, 而不是只要我滿足你,你滿足不了我,那不行,對不對?
比如說,你想讓我給你送這個贈品,那可以啊,如果你能買兩套這個產品,那我送你一個贈品,我買西裝就是這樣,我還看好一個領帶,我就問老板,能不能送我一個領帶? 他說,這個領帶成本比較高,所以送不了,不好意思;不過這樣,如果您再買一件襯衫的話,那我可以向我的經理去申請一下, 把這個領帶送給你,你看,他向你提條件,你也可以向他提條件,互相滿足了,這個談判才算成功了, 是不是?
所以呢,以後客戶向你提條件,那你也要大膽的去向他提條件,你可以提前準備一些這樣的條件、話術,當客戶步步緊逼你的時候,你就可以向他提出來了。
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